Privatumo politika

Paskutinį kartą atnaujinta: 2026 m. birželio mėn.

Ši privatumo politika paaiškina, kaip Neskaudavet, MB (toliau – „Klinika“, „mes“, „mūsų“) renka, naudoja, saugo ir tvarko asmens duomenis interneto svetainėje neskauda.vet.

Mes gerbiame Jūsų privatumą ir įsipareigojame užtikrinti Jūsų asmens duomenų apsaugą vadovaujantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamentu (ES) 2016/679 (Bendruoju duomenų apsaugos reglamentu, BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktais bei kitais taikomais teisės aktais.

1. Duomenų valdytojas

Neskaudavet, MB
Adresas: Debreceno g. 5, Klaipėda, Lietuva
Telefonas: +370 622 22265
El. paštas: info@neskauda.vet

Jeigu turite klausimų dėl šios privatumo politikos ar savo asmens duomenų tvarkymo, susisiekite el. paštu: info@neskauda.vet.

2. Kokius duomenis renkame

2.1. Duomenys, kuriuos pateikiate patys

Pildydami registracijos, kontaktų ar užklausų formas, galite pateikti:

  • vardą ir pavardę;
  • telefono numerį;
  • el. pašto adresą;
  • augintinio vardą;
  • informaciją apie augintinį;
  • užklausos ar registracijos turinį;
  • kitą Jūsų savanoriškai pateiktą informaciją.

2.2. Automatiškai renkami duomenys

Naudojantis svetaine gali būti renkama:

  • IP adresas;
  • naršyklės tipas;
  • operacinė sistema;
  • apsilankymo laikas;
  • peržiūrėti puslapiai;
  • svetainės naudojimo statistika.

Šie duomenys naudojami svetainės veikimo, saugumo ir kokybės gerinimo tikslais.

2.3. Slapukai (Cookies)

Svetainėje gali būti naudojami:

  • būtini slapukai;
  • funkcionalumo slapukai;
  • statistiniai slapukai;
  • rinkodaros slapukai (jeigu naudojami).

Daugiau informacijos pateikiama Slapukų politikoje.

3. Kokiais tikslais naudojame duomenis

Asmens duomenys gali būti tvarkomi šiais tikslais:

Registracijos vizitui administravimas

Kad galėtume:

  • priimti registracijas;
  • susisiekti dėl vizito;
  • atsakyti į užklausas;
  • teikti veterinarines paslaugas.

Teisinis pagrindas: sutarties vykdymas arba veiksmai prieš sudarant sutartį (BDAR 6 str. 1 d. b p.).

Komunikacija

Kad galėtume:

  • atsakyti į užklausas;
  • pateikti informaciją apie paslaugas;
  • spręsti klientų aptarnavimo klausimus.

Teisinis pagrindas: teisėtas interesas arba Jūsų prašymas.

Svetainės veikimo užtikrinimas

Kad galėtume:

  • administruoti svetainę;
  • užtikrinti jos saugumą;
  • analizuoti lankomumą;
  • gerinti naudotojų patirtį.

Teisinis pagrindas: teisėtas interesas.

Tiesioginė rinkodara

Jeigu tam davėte sutikimą, galime siųsti:

  • naujienlaiškius;
  • informaciją apie paslaugas;
  • specialius pasiūlymus.

Teisinis pagrindas: sutikimas.

Sutikimą galite bet kada atšaukti.

4. Gyvūnų medicininiai duomenys

Veterinarinių paslaugų teikimo metu gali būti tvarkoma:

  • gyvūno sveikatos istorija;
  • tyrimų rezultatai;
  • diagnostikos duomenys;
  • gydymo informacija;
  • operacijų ir procedūrų duomenys.

Ši informacija tvarkoma tik tiek, kiek būtina veterinarinių paslaugų teikimui bei teisės aktuose nustatytų prievolių vykdymui.

5. Kam galime perduoti duomenis

Duomenys gali būti perduodami:

  • IT paslaugų teikėjams;
  • svetainės priežiūros partneriams;
  • apskaitos paslaugų teikėjams;
  • mokėjimų paslaugų teikėjams;
  • valstybės institucijoms, kai to reikalauja teisės aktai;
  • veterinarijos specialistams ar laboratorijoms, kai tai būtina gydymo procesui.

Visi partneriai privalo užtikrinti tinkamą duomenų apsaugą.

6. Duomenų saugojimo terminai

Asmens duomenys saugomi ne ilgiau, nei būtina jų tvarkymo tikslams pasiekti.

Pavyzdžiui:

Duomenų tipasSaugojimo terminas
Užklausos per kontaktų formąiki 24 mėn.
Registracijų informacijaiki 5 metų
Apskaitos dokumentaipagal teisės aktų reikalavimus
Rinkodaros sutikimaiiki sutikimo atšaukimo

Pasibaigus terminui duomenys ištrinami arba anonimizuojami.

7. Duomenų saugumas

Mes taikome technines ir organizacines priemones:

  • SSL/TLS šifravimą;
  • prieigos kontrolę;
  • atsargines kopijas;
  • ugniasienes;
  • saugumo stebėseną;
  • darbuotojų konfidencialumo įsipareigojimus.

Nepaisant to, joks duomenų perdavimas internetu negali būti laikomas visiškai saugiu.

8. Jūsų teisės

Jūs turite teisę:

  • gauti informaciją apie tvarkomus duomenis;
  • susipažinti su savo duomenimis;
  • reikalauti ištaisyti netikslius duomenis;
  • reikalauti ištrinti duomenis;
  • apriboti duomenų tvarkymą;
  • nesutikti su duomenų tvarkymu;
  • atšaukti sutikimą;
  • gauti duomenų kopiją perkeliamu formatu;
  • pateikti skundą priežiūros institucijai.

9. Skundai

Jeigu manote, kad Jūsų teisės buvo pažeistos, galite kreiptis į:

Valstybinė duomenų apsaugos inspekcija

arba apsilankyti:

VDAI interneto svetainė

10. Trečiųjų šalių paslaugos

Svetainėje gali būti naudojamos trečiųjų šalių paslaugos, pavyzdžiui:

  • Google Analytics;
  • Google Maps;
  • Meta (Facebook) Pixel;
  • YouTube;
  • reCAPTCHA;
  • kitos integracijos.

Šių paslaugų teikėjai gali tvarkyti tam tikrus techninius duomenis pagal savo privatumo politikas.

11. Nepilnamečių duomenys

Svetainė nėra skirta jaunesniems nei 14 metų asmenims savarankiškai naudotis. Jeigu nustatome, kad duomenys buvo pateikti pažeidžiant teisės aktus, jie gali būti pašalinti.

12. Privatumo politikos pakeitimai

Mes galime periodiškai atnaujinti šią Privatumo politiką. Atnaujinta versija visada skelbiama svetainėje:

neskauda.vet

Rekomenduojame periodiškai peržiūrėti šį dokumentą.

Kontaktai dėl duomenų apsaugos klausimų:

Neskaudavet, MB
Debreceno g. 5, Klaipėda
Tel. +370 622 22265
El. paštas: info@neskauda.vet